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    雙贏談判技巧

    時間:2012-09-25 16:23來源:未知 作者:洪光 點擊:

    培訓受眾:
    大客戶銷售經理、大客戶銷售代表、銷售顧問、商務代表

    課程大綱:

    第一章:談判的概念

    1、商務談判面面觀
    2、談判的定義和特征
    3、談判的必要條件
    4、利益驅動的雙贏的概念
    5、達到雙贏的法則
    6、對談判中的沖突與合作的先期判斷

    第二章:談判的流程

    1、談判的準備階段――針對客戶感性接受的努力:建立關系的目標、障礙與重點
    2、戰略布局階段――針對客戶理性接受的努力:談判前的分析與評估
    3、戰術應用階段――談判戰術前的判斷:目標、障礙與對策
    4、個人談判能力評估自測

    第三章:談判準備階段

    1、案例分析:這場談判怎么樣?
    2、確定是否可以進行談判的準則
    3、確定談判目標的方法
    4、談判前應該準備的方面

    第四章:談判的策略步驟

    1、案例分析:怎么面對對手策略上的變化
    2、確定談判的可能性
    3、建立關系前的策劃
    4、分析階段的布局
    5、談判評估前的步驟
    6、決定階段前的分析

    第五章:談判中的戰術應用

    1、怎樣應付不同性格的談判對手
    2、談判中經常使用的戰術
    3、專業的對手經常使用的技巧介紹與拆解
    4、角色演習:你將怎樣談下一個贏利的生意
    5、培訓顧問點評與指導
    6、典型的成功談判戰術分析
    7、怎樣打破談判中的僵局
    8、怎樣處理談判沖突
    9、談判中可能面臨的各種壓力的應對方
    10、應該避免的造成談判障礙的錯誤
    11、對方發出信號下隱藏的真實含義
    12、談判中的注意事項

    回顧與總結

    1、總結所學知識
    2、問題與解答

    (責任編輯:admin)
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